Työyhteisösovittelu on vapaaehtoinen konfliktinhallintamenetelmä, jossa puolueeton ulkopuolinen henkilö, sovittelija, auttaa riidan osapuolia erityisen sovittelumenettelyn avulla löytämään kaikkia osapuolia tyydyttävän ratkaisun. Sovittelussa etsitään aktiivisesti pysyviä myönteisiä ratkaisuja neuvottelemalla osapuolten kanssa ja tässä neuvottelussa totuus muodostuu osapuolten eri näkemysten perusteella.

Sovittelu perustuu restoratiivisen oikeuden teoriaan (restorative justice) eli korjaavaan konfliktinratkaisuun.

Sovittelijana en osallistu erimielisyyden ratkaisuun, vaan toimin sovinnon mahdollistajana ja ohjaan sovitteluprosessia siten, että asianosaiset itse löytävät ratkaisun riitaansa.